撞車後第一個電話該打給「保險公司」還是「交警」?弄錯當心保險不賠

养生小达人 2022/04/25 檢舉 我要評論
 
 

開車技術都是車輪滾出來的,但江湖再老,也可能會遇到糟心的事,畢竟現在機動車是越來越多了,新手司機遇到交通事故應該如何處理,才不至于吃虧?下面詳細給車友們介紹一下正確的處理方式。

第一種、不需要現場報警的交通事故

1、單方細微事故

細微事故就是指你倒車撞到了樹木、電線桿、牆壁之類的小事故,車身痕跡比較明顯,但是損失不大,只不過是車身掉漆或者變形。如果你的車子價值在80萬元以下,你可以選擇自己拍照留證據,然後讓保險公司會去定損。

不過一般不會保險公司不會派人去現場(如果保險公司要求你恢復現場,那麼很可能是懷疑你的這次事故不是單方事故,車上有其它顏色的油漆或者超過了定損金額),你只要將照片等證據提供給定損專員就可以了,然後自行去4S店或者汽修廠修理,修理好車子之後,將修車發票等資料提供給保險公司理賠。

如果你的車子是底盤等部位受損(就是其它車輛不可能碰撞到的位置),損失不大的話,一般也不用現場報警,但是要拍照留好證據。

2、雙方細微事故

雙方細微事故不涉及人員傷亡的交通事故,車輛發生細微的碰撞、刮蹭、追尾等,處理這類事故首先要將雙方的責任劃分清楚,如果這次事故你只需要賠付給對方2000元以內,那麼就沒有必要聯繫保險公司出險了,因為你賠付的2000元還趕不上你來年提高的保費額度,建議儘量私了解決。

若有異議,雙方一直僵持不下,那麼只能選擇報警處理了。這個時候就不光是賠錢的問題了,還可能面臨違法、違規駕駛的處罰,扣分、扣車、罰款都很有可能。

3、多方事故迅速處理

兩方以上的交通事故,並且損失都在8000元以內的交通事故,責任劃分清晰,都正交繳納了交強險,那麼帶上交強險保單(或者影本)、身份證、駕駛證以及行駛證去交通事故快速理賠服務中心,先找交警開具交通事故責任劃分協議書,然後去找各自的保險公司定損、理賠。

第二種、需要現場報警的交通事故

1、單方事故損失大

交通事故造成的損失比較嚴重,例如大燈、保險桿、進氣格柵、後備箱等需要徹底更換的,那麼直接在現場打電話給保險公司,讓定損專員過來定損,如果保險公司定損專員因為各種特殊情況不能趕赴現場,那麼就要自己拍照留存好證明。

2、涉及人員傷亡事故

只要是發生車撞人事故,無論事故大小,都要選擇報警處理,即便私了也要先報警再私了,因為我們要的是一個非逃逸的證據。

之前就遇到過車撞了人之後私了的,結果第二天被撞一方就報警說肇事司機逃逸;還有些司機撞了人,發現對方沒啥大問題,也沒有報警,選擇了私了,結果對方當天晚上就死亡了,這些事故事後處理起來都非常困難。

第三種、交通事故有人員傷亡的處理方式

1、發生人員傷亡事故

如果交通事故發生了人員傷亡的情況,最重要的是確保人員的生命安全,如果有人員傷亡,那麼需要第一時間撥打急救電話。針對受傷情況,如果你沒有應急救援相關的能力,在沒有得到傷患同意的情況下,千萬不要輕易嘗試救援,以免造成二次傷害,應積極尋求周圍有應急救援經驗的人來幫忙。

急救電話撥打完畢之後,再撥打交通事故報警服務電話報警,如果在高速公路上面,請撥打高速公路報警救援電話,然後撥打保險公司電話要求出險,最後再給家人報個平安。

另外,還要積極和傷者、傷亡人員家屬以及保險公司進行溝通,傷者或者傷亡人員家屬提出任何請求不要立馬答應,要事先諮詢保險公司,看看能否、是否需要承擔這筆費用。

在責任劃分清楚之前,不建議肇事司機先行墊付,如果你確實負有主要責任,在條件能力允許的情況下,進行提前墊付是合情合理的,但是要記得保存好相關的費用發票、收據等等,墊付的費用一般不要超過20000元,如果超過了這個額度,建議直接請求保險公司墊付。

如果肇事司機是全責或者主責,造成了有人員傷亡的嚴重交通事故,千萬不要使用 「不墊付、不探望、不協商」的處理方式,傷者要求賠償的時候只有一句「沒有錢」的態度,這種態度會直接影響到後期「諒解書」的賠償數額,反而會損失更大。

2、遇到「碰瓷」的處理方式

到「碰瓷」的訛詐人員,應該第一時間選擇報警,然後按照「三不原則」(不墊付、不調解、不探望、沒有錢)處理,接下來就按照程式走就可以了。

發生人員傷亡的交通事故,如果你不是主要責任人,不需要墊付任何費用;即便你是全責,也不要墊付太多,儘量控制在12萬元以內,因為墊付多了,有收不回多餘款項的風險。

交通事故的具體處理方式

在任何情況下,發生交通事故都要優先確保人身安全,例如:打開雙閃(危險指示燈)以及在事故車輛後方150米處擺放三角警示牌,然後核實有無人員傷亡。

如果有人受傷,根據具體傷情做出選擇。如果是輕傷,並無大礙,那麼儘量不要撥打急救電話,畢竟費用高昂,同時佔用公共資源,自行商定是否立即送醫;如果受傷比較嚴重,那麼應該第一時間撥打急救電話。

相關人員不要在事故路面上長時間停留,應該立刻撤離到路邊安全地帶,例如高速的護欄外。最後,再互相協商後續的處理事宜。

交通事故現場定損拍照方法介紹

第一張照片:事故現場照片,要將事故相關車輛都拍攝進去,一般在事故車輛的前後左右成斜角拍攝,需要看清事故車輛的車牌號,還能要看清楚車輛的大致受損情況,可以從四個角度多拍攝幾張;

第二張照片:車輛的具體受損部位的照片,包含自己的車子以及其它相關車輛,主要是證明車輛受損前和受損後的情況,以及受損程度。如果車輛受損情況比較嚴重,可以詳細地將各個受損部位的細節都拍攝下來。

總之不要嫌麻煩,能多拍就多拍,條件允許的話,還可以用手機錄製下來現場情況和資訊,必要的時候還能派上用場;

第三張照片:出險車輛的VIN碼或者車架號等照片一張,大多數汽車都可以在駕駛員側的儀錶盤上找到VIN碼,或者從車外透過擋風玻璃也可以看到此號碼。 此標記通常位于駕駛員側車門內的不乾膠或銘牌上,或位于車門的框基上。

有時VIN碼會印在雜物箱內。此外,它還經常出現在汽車產權證書和保險憑證上。車架號則在汽車的前風擋玻璃左下方。

如果事故比較嚴重,車輛嚴重變形,有些零部件無法確認有無損壞的,例如發動機、電瓶、底盤、水箱、方向助力泵等等,那麼儘量將它們都拍攝下來,仔細一點肯定是沒有錯的,避免後期維修的時候才發現有的問題,這個時候已經定損了,超出定損金額的維修費用保險公司是不會進行賠付的,需要車主自費。

分享3個有關出險的問題,以免吃虧

1、事先和保險公司定損專員確定好維修方式

車輛某些部位受損後,到底是維修還是更換,投保人和定損專員多少會存在分歧。一般來說,保險公司對車輛損壞部件的處理建議是以修復為主,即損壞部件是可以修復使用的,且不影響功能正常使用的,應當進行修復處理。

如果損壞的部件無法修復,那麼就要進行更換處理。所以,在維修之前或者維修進行時,建議投保人多與定損專員溝通協商,確定好維修方式,確保能夠獲得合理的賠付。

2、保險公司定損不合理的處理方式

除了維修方式容易起爭議之外,對維修價格也容易存在較大分歧。經常容易出現汽修廠或者4S店的維修費用高出保險公司的定損金額。

一般細微損傷,保險公司的定損專員在事故現場就可以和車主商定具體的車輛定損事宜,以及初步確認維修費用額度;如果涉及零部件的拆卸,那麼一般需要到4S店或者修理廠進行拆卸後才能定損。

車輛定損的時候,儘量檢查的專業、細緻一點,定損金額儘量多要一些,以免維修之後才發現之前定損的金額不足,還要自己墊付剩餘款項。

正常情況下,定損專員在定損時會參考市場維修價格,確定合理的維修費用。但是4S店或者汽修廠的進貨管道存在差異,零部件的價格不統一,或因為其他原因造成維修金額超過了定損金額。這種情況下,投保人如果對定損額度存在異議,那麼可以額選與定損專員多溝通,並由定損專員與4S店或者汽修廠協商處理。

實際上,大部分保險公司對定損金額是有協商餘地的。如果分歧比較大,雙方無法達成一致,那麼車主可以向保協會、保監會進行投訴,至于誰有理,那就要看相關部門怎麼判了。

3、受損車輛是去4S店維修,還是去保險公司維修?

建議最好選擇4S店維修,保險公司也不會強制要求投保人到他們指定的汽修廠或者4S店維修,這個也是需要雙方提前協商決定的。

細微損傷在哪修都一樣,涉及重要零部件以及車架安全性的,還是建議4S店維修,畢竟4S店更專業,而且零部件質量都有保障,維修之後也不用擔心出現問題,如果遇到特殊情況,保險公司還會和4S店進行協商處理。

如果你已經和定損專員確認按照4S店的維修方式確定了維修金額,那麼切勿再到普通修理廠進行維修。因為4S店所需要的維修金額是普遍高于普通修理廠的,如果投保人按照4S店的定損金額向普通修理廠支付維修費用,就相當于多付了。

到時候向保險公司索賠的時候,保險公司是按照客戶實際選擇的修理廠標準重新評估定損金額的,車主本人可能會因此自行支付多出來的修理費。

 
 

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